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PRIVACY POLICY

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En 1ero Trader LLC (1ero Trader), entendemos que la confidencialidad y la seguridad de la información personal ("Información Personal") que usted comparte con nosotros es importante. Por ello, nos comprometemos a proteger la privacidad de sus Datos Personales. Por tal motivo, hemos desarrollado políticas y prácticas específicas diseñadas para proteger la privacidad de su Información Personal. Al abrir una cuenta en 1ero Trader o al utilizar las herramientas y aplicaciones disponibles a través de 1ero Trader, usted permite la recopilación y el uso de su Información Personal de acuerdo con esta política de privacidad ("Política de Privacidad" o "Política"). Le recomendamos que lea atentamente esta Política de Privacidad.

Esta Política de Privacidad tiene por objeto resumir las prácticas de protección de datos de 1ero Trader LLC en general y asesorar a nuestros clientes, posibles clientes, visitantes del sitio web y otros terceros sobre nuestras políticas de privacidad que pueden ser aplicables a ellos.

Esta política se dirige específicamente a aquellos que proporcionan información personal a 1ero Trader o que visitan o utilizan el sitio web, la plataforma de trading, la aplicación de software y los sitios de medios sociales de 1ero Trader.

¿Quién es responsable de su información personal?
1ero Trader es responsable de la información personal que podemos recopilar de la forma que se indica a continuación. Específicamente, su Información Personal será controlada por la Entidad que le está proporcionando herramientas o una comunicación. Sin embargo, en algunos casos su Información Personal será controlada por más de una Entidad de 1ero Trader.

¿Cómo recogemos su información personal y qué información personal recogemos?

1ero Trader recopila y procesa su información personal. Esto puede incluir, entre otras cosas, la información:

proporcionada durante el proceso de solicitud de apertura de cuenta de 1ero Trader
durante el uso de cualquiera de las aplicaciones de nuestro sitio web. Esta información es principalmente su nombre completo, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, genero, objetivos de inversión, etc.
adquirida como resultado de las transacciones que usted realiza a través de los sistemas de 1ero Trader.
recibida de agencias de información al consumidor.
recopilada a través de cookies de Internet (para más información sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies).

¿Para qué fines utilizaremos su información personal?

Podemos utilizar sus datos personales para los siguientes fines ("fines permitidos"):

Para prestarle servicios de conformidad con cualquier acuerdo que pueda tener con nosotros directa o indirectamente, para nuestros propios procedimientos administrativos, de mantenimiento de registros y de cumplimiento.
Para proporcionarle servicios de corretaje y otros servicios disponibles en nuestras plataformas, y/o para atender cualquier solicitud o consulta que pueda tener.
Para perseguir intereses legítimos, incluyendo llevar a cabo, supervisar y analizar nuestro negocio u operaciones, incluyendo las actividades establecidas en esta Política de Privacidad.
Para hacer cumplir o aplicar cualquier acuerdo y/o para proteger nuestra propiedad o derechos (o los de otros) y para defender cualquier posible reclamación.
Para llevar a cabo nuestros procesos de contratación.
Responder a sus solicitudes de información y hacer un seguimiento posterior para ver si podemos proporcionarle más ayuda.
Para ponernos en contacto con usted (a menos que nos diga que prefiere que no lo hagamos) en relación con características y funcionalidades que puedan ser de su interés.
Para celebrar o llevar a cabo contratos de diversa índole.
Para llevar a cabo la supervisión por nuestra parte o por cualquier otra persona en nuestro nombre utilizando diversos métodos, entre ellos (i) el uso de herramientas de supervisión automatizadas "inteligentes"; o (ii) a través de la supervisión aleatoria de los sistemas, por ejemplo, sistemáticamente a través de herramientas de grabación de comunicaciones electrónicas; (iii) la supervisión específica de los sistemas, por ejemplo, en relación con las investigaciones, las solicitudes reglamentarias, las solicitudes de acceso del sujeto, los litigios, el arbitraje o la mediación o; (iv) el seguimiento de datos, la agregación y las herramientas de análisis que extraen datos de varias fuentes de datos dispares para establecer vínculos y/o detectar patrones de comportamiento, interacciones o preferencias para el análisis (incluido el análisis predictivo); y/o (v) el uso de otra tecnología de supervisión similar que puede estar disponible de vez en cuando.
Con fines estadísticos y para realizar estudios de mercado y análisis, así como para desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios.
Para prevenir y detectar el blanqueo de dinero, el terrorismo, el fraude u otros delitos y/o abusos de nuestros servicios.
Para cumplir con cualquier requisito legal, reglamentario o de buenas prácticas de las autoridades competentes.

Para cumplir con las leyes aplicables en cualquier país. Asimismo, podremos tratar sus Datos Personales para las siguientes finalidades, previa obtención de su consentimiento expreso cuando éste sea legalmente necesario, de acuerdo con sus preferencias:

Para comunicarnos con usted a través de los canales que haya aprobado para mantenerle al día de las últimas novedades, anuncios y otra información sobre nuestros servicios y productos;
Para realizar encuestas a clientes, campañas de marketing, análisis de mercado o actividades promocionales;
Recoger información sobre sus preferencias para crear un perfil de usuario que permita personalizar y fomentar la calidad de nuestra comunicación e interacción con usted.

En los casos en que la ley lo exija, en lo que respecta a la comunicación relacionada con el marketing, sólo le proporcionaremos dicha información después de que haya optado por ella o haya tenido la oportunidad de oponerse, y también le daremos la oportunidad de excluirse en cualquier momento si no desea recibir más comunicaciones nuestras relacionadas con el marketing. Nos gusta mantener a nuestros clientes, al personal y a otras partes interesadas informados de las novedades de la empresa, incluidas las noticias relacionadas con 1ero Trader que creemos que son de su interés. Si no desea recibir publicaciones o detalles de eventos o seminarios que consideremos que pueden ser de su interés, háganoslo saber a través de este enlace: info@1erotrader.com. En los casos en que la ley lo exija, no utilizaremos sus datos personales para tomar decisiones automatizadas que le afecten o para crear perfiles distintos de los descritos anteriormente.

Dependiendo de las finalidades permitidas que utilicemos para su información personal, podemos procesar su información personal por uno o más de los siguientes motivos legales:

Porque el tratamiento es necesario para la ejecución de su instrucción u otro contrato con usted o para tomar medidas previas a la celebración de dicho contrato.
Para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Porque el tratamiento es necesario para los fines de nuestro interés legítimo o los de cualquier tercero receptor de sus datos personales, siempre que dichos intereses no se vean anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales.
Porque estamos obligados a hacerlo de acuerdo con una resolución de una autoridad competente.

Además, el tratamiento puede basarse en su consentimiento cuando lo hayamos solicitado expresamente y usted nos lo haya otorgado expresamente.

Con quién compartimos su información personal y en qué circunstancias

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

Podemos compartir su Información Personal entre las entidades de 1ero Trader de forma confidencial según lo permita la legislación aplicable o cuando sea necesario para proporcionar herramientas de calidad y para fines administrativos, de facturación y otros fines comerciales.
Podemos encargar a proveedores de servicios dentro o fuera de 1ero Trader, en el país o en el extranjero, el tratamiento de los Datos Personales para los Fines Permitidos en nuestro nombre y por nuestra cuenta y de acuerdo con nuestras instrucciones.
Podemos compartir su información personal con empresas y autoridades relacionadas con procedimientos e investigaciones penales, como las autoridades e instituciones penales, financieras, organismos reguladores, bancos, etc;
Podemos revelar información sobre usted a cualquier intermediario del sistema financiero, cuando la revelación tenga el propósito razonable de efectuar, gestionar o informar sobre transacciones en relación con nuestra plataforma o establecer una relación con vistas a dichas transacciones;
Podemos compartir su información personal con terceros para que nos ayuden a llevar a cabo nuestros procesos de contratación;
De acuerdo con la legislación aplicable, podemos compartir su Información Personal con los tribunales, las autoridades policiales, los reguladores o los abogados u otras partes en relación con cualquier proceso legal o proceso alternativo de resolución de conflictos;
También podemos utilizar la información personal agregada y las estadísticas con el fin de supervisar el uso del sitio web para ayudarnos a desarrollar nuestro sitio web.

Sólo revelaremos su Información Personal cuando usted nos dé permiso para hacerlo, cuando el marco legal nos lo permita o nos lo exija o cuando nos lo pida una autoridad competente.

Información personal sobre otras personas que usted nos proporciona

Si usted nos proporciona Información Personal sobre otra persona, debe asegurarse de que tiene derecho a revelarnos esa Información Personal para su tratamiento tal y como se describe en esta Política de Privacidad.

Mantenimiento de la seguridad de sus datos personales

En la medida en que lo exija la ley, tomaremos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para mantener la confidencialidad y la seguridad de su información personal de acuerdo con nuestros procedimientos internos que cubren el almacenamiento, la divulgación y el acceso a la información personal. La información personal puede guardarse en nuestros sistemas de tecnología de la información, en los de nuestros contratistas o en archivos de papel.

Actualización de su información personal

Si alguno de los Datos Personales que nos ha proporcionado cambia o si desea cancelar cualquier solicitud que nos haya hecho, tiene que hacérnoslo saber poniéndose en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del sitio web de 1ero Trader en https://primerotrader.com. No seremos responsables de ninguna pérdida derivada de cualquier información personal inexacta, no auténtica, deficiente o incompleta que nos proporcione.

¿Cuánto tiempo conservamos su información personal?

La información personal se conserva durante el tiempo necesario para cumplir con los requisitos legales, reglamentarios y comerciales, y estos períodos pueden ampliarse si se nos exige conservar su información personal en relación con cualquier procedimiento legal o proceso alternativo de resolución de conflictos.

Derechos de ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué información personal tenemos sobre usted, para qué la utilizamos y las condiciones del uso que le damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, deberá presentar la solicitud respectiva por escrito dirigida a 1ero Trader o por correo electrónico info@1erotrader.com.

Usted podrá dirigirse al Departamento de Datos Personales de 1ero Trader, para resolver dudas o comentarios respecto a su(s) procedimiento(s), así como para tramitar las solicitudes de derechos ARCO. Para tal efecto o para recabar más información en relación con el ejercicio de sus derechos ARCO, consulte nuestro Aviso de Privacidad.

Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 3 de noviembre de 2022. Nos reservamos el derecho de actualizar y modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento que consideremos oportuno. En caso de que hagamos un cambio, publicaremos la Política de Privacidad modificada en nuestro sitio web o la publicaremos de otra manera. Los cambios entrarán en vigor tan pronto como se publiquen en nuestro sitio web.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta en relación con esta Política, póngase en contacto con el Departamento de Protección de Datos de 1ero Trader en info@1erotrader.com (correo electrónico) o póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de 1ero Trader a través de nuestro sitio web en https://primerotrader.com.

At 1ero Trader LLC (1ero Trader), we understand that the confidentiality and security of the personal information ("Personal Information") you share with us is important. Because of this, we are committed to protect the privacy of your Personal Information. For that reason, we have developed specific policies and practices designed to protect the privacy of your Personal Information. By opening an account with 1ero Trader or by using the tools and applications available through 1ero Trader, you consent to the collection and use of your Personal Information in accordance with this privacy policy ("Privacy Policy" or "Policy"). We encourage you to read this Privacy Policy carefully.

This Privacy Policy is intended to summarize 1ero Trader LLC's data protection practices generally and to advise our clients, prospective clients, website visitors and other third parties of our privacy policies that may be applicable to them. This policy specifically addresses those who provide personal information to 1ero Trader or who visit or use 1ero Trader's website, trading platform, software application and social media sites.

Who is responsible for your personal information?
1ero Trader is responsible for the personal information we may collect in the manner set out below. Specifically, your Personal Information will be controlled by the Entity that is providing tools or a communication to you. However, in some cases your Personal Information will be controlled by more than one 1ero Trader Entity. How do we collect your Personal Information and what Personal Information do we collect?
1ero Trader collects and processes your Personal Information. This may include, among other things, information:
• provided during the 1ero Trader account opening application process or during the use of any of the applications on our website. This information is primarily your full name, address, email address, telephone number, date of birth, gender, investment objectives, etc.
• acquired because of the transactions you perform through 1ero Trader's.
• received from consumer reporting agencies.
• collected through Internet cookies (for more information on our use of cookies, please see our Cookie Policy).

For what purposes will we use your personal information?
We may use your personal information for the following purposes ("Permitted Purposes"): • To provide services to you pursuant to any agreement you may have with us directly or indirectly, for our own administrative, record keeping and compliance procedures.
• To provide you with brokerage and other services available on our platforms, and/or to fulfill any requests or inquiries you may have.
• To pursue legitimate interests, including to conduct, monitor and analyze our business or operations, including the activities set forth in this Privacy Policy.
• To enforce or apply any agreements and/or to protect our property or rights (or those of others) and to defend any potential claims.
• To carry out our recruitment processes.
• To respond to your requests for information and to carry out a follow up afterwards to see if we can provide further assistance.
• To contact you (unless you tell us that you prefer us not to do so) regarding features and functionalities that may be of your interest.
• To enter into or perform agreements of various kinds.
• To carry out the supervision by us or anyone else on our behalf by using various methods, including (i) the use of automated "smart" monitoring tools; or (ii) through random monitoring of systems, for example, systematically through electronic communications recording tools; (iii) targeted monitoring of systems, e.g., in connection with investigations, regulatory requests, access requests by a person, litigation, arbitration or mediation or; (iv) data tracking, aggregation and analytics tools that pull data from various disparate data sources to establish linkages and/or detect patterns of behavior, interactions or preferences for analysis (including predictive analytics); and/or (v) the use of other similar monitoring technology that may be available from time to time.
• For statistical purposes and to conduct market research and analysis, as well as to develop and improve our products and services.
• To prevent and detect money laundering, terrorism, fraud or other crimes and/or abuse of our services.
• To comply with any legal, regulatory, or good practice requirements from the competent authorities.
• To comply with applicable laws in any country.
We may also process your Personal Data for the following purposes, subject to obtaining your express consent where legally required, in accordance with your preferences:
• To communicate with you through the channels you have approved to keep you up to date with the latest news, announcements, and other information about our services and products;
• To conduct customer surveys, marketing campaigns, market analysis or promotional activities;
• To collect information about your preferences to create a user profile that allows to personalize and enhance the quality of our communication and interaction with you. Where required by law, with respect to marketing-related communication, we will only provide you with such information after you have opted-in or had an opportunity to opt-out, and we will also give you the opportunity to opt-out at any time if you no longer wish to receive marketing-related communications from us. We like to keep our clients, staff and other interested parties informed about company news, including news related to 1ero Trader that we believe are of your interest. If you do not wish to receive publications or details of events or seminars that we feel may be of your interest, please let us know via this link: info@1erotrader.com. Where required by law, we will not use your personal data to make automated decisions affecting you or to create profiles other than those described above. Depending on the permitted purposes we use for your personal information, we may process your personal information for one or more of the following lawful reasons:
• Because the processing is necessary for the performance of your instruction or other contract with you or to take steps prior to entered into such contract.
• To comply with our legal obligations.
• Because the processing is necessary for the purposes of our legitimate interests or those of any third party recipient of your personal data, provided that such interests are not overridden by your interests or fundamental rights and freedoms.
• Because we are obliged to do so in accordance with a decision of a competent authority.
In addition, processing may be based on your consent where we have expressly requested it and you have expressly given it to us.
With whom we share your personal information and under what circumstances We may share your Personal Information in the following circumstances:
• We may share your Personal Information among 1ero Trader entities on a confidential basis as permitted by applicable law or as necessary to provide quality tools and for administrative, billing, and other business purposes.
• We may engage service providers inside or outside of 1ero Trader, domestically or abroad, to process Personal Information for the Permitted Purposes on our behalf and account and in accordance with our instructions.
• We may share your personal information with companies and authorities related to criminal proceedings and investigations, such as criminal, financial authorities and institutions, regulatory bodies, banks, etc.
• We may disclose information about you to any intermediary in the financial system, where the disclosure is for the reasonable purpose of carrying out, managing, or reporting transactions in connection with our platform or establishing a relationship with a view to such transactions.
• We may share your personal information with third parties to assist us in carrying out our recruitment processes.
• In accordance with applicable law, we may share your Personal Information with courts of law, law enforcement authorities, regulators or lawyers or other parties in connection with any legal proceedings or alternative dispute resolution process.
• We may also use aggregated Personal Information and statistics for the purpose of monitoring the website use to help us develop our website.
We will only disclose your Personal Information when you give us permission to do so, when we are permitted or required to do so by law, or when we are requested to do so by a competent authority.
Personal Information about others that you provide to us If you provide us with Personal Information about another person, you should ensure that you have the right to disclose that Personal Information to us for processing as described in this Privacy Policy.
Maintaining the security of your Personal Information To the extent required by law, we will take appropriate technical and organizational measures to maintain the confidentiality and security of your Personal Information in accordance with our internal procedures covering the storage, disclosure and access to Personal Information. Personal information may be stored in our information technology systems, those of our contractors or in paper files.
Updating Your Personal Information If any of the Personal Information you have provided to us changes or if you wish to cancel any request you have made to us, you need to let us know by contacting our Customer Service via the 1ero Trader website at https://primerotrader.com We will not be liable for any loss arising from any inaccurate, unauthentic, deficient or incomplete personal information you provide to us.
How long do we keep your personal information?
Personal information is retained for as long as necessary to comply with legal, regulatory and business requirements, and these periods may be extended if we are required to retain your personal information in connection with any legal proceeding or alternative dispute resolution process.
ARCO Rights
You have the right to know what personal information we hold about you, what we use it for and the terms of our use of it (Access). Likewise, it is your right to request the correction of your personal information in case it is outdated, inaccurate or incomplete (Rectification); that we remove it from our records or databases when you consider that it is not being used properly (Cancellation); as well as to oppose the use of your personal information for specific purposes (Opposition). These rights are known as ARCO rights.
To exercise any of the ARCO rights, you must submit the respective request in writing addressed to 1ero Trader or by email info@1erotrader.com.
You may contact the Personal Data Department of 1ero Trader, to solve doubts or comments regarding your procedure(s), as well as to process the ARCO rights requests. For this purpose or to obtain more information regarding the exercise of your ARCO rights, please refer to our Privacy Notice.

Updates to this Privacy Policy
This Privacy Policy was last updated on November 3, 2022. We reserve the right to update and modify this Privacy Policy at any time we deem appropriate. In the event we make a change, we will post the modified Privacy Policy on our website or otherwise publish it. The changes will be effective as soon as they are posted on our website.

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If you have any questions regarding this Policy, please contact 1ero Trader's Data Protection Department at info@1erotrader.com (email) or contact 1ero Trader Customer Service through our website at https://1erotrader.com.